Si vas a coger tu coche y encuentras un golpe y una nota con número de teléfono para contactar, ¡ten mucho cuidado! Recientemente, se ha identificado una nueva estafa que puede afectar a todos los conductores con coche propio. Hoy, en nuestro blog de seguros para coches clásicos, te contamos en qué consiste esta estafa y cómo evitarlo.
Imagina que has aparcado tu coche perfectamente y, al volver, lo encuentras golpeado, con el retrovisor roto o con algún daño visible en la carrocería. Además, te han dejado una nota con un número de teléfono para que puedas contactar a la persona que causó el accidente y poder “solucionarlo” todo. Así es como comienza esta maniobra. Al llamar por teléfono, te envían un enlace para contactar con su «aseguradora». En realidad, este enlace está diseñado para acceder y robar información personal o infectar tu dispositivo con malware. Puedes ver el vídeo que circula por redes sociales aquí.
Desde Alfonso Fígares, te explicamos cómo proceder correctamente para evitar ser víctima de este tipo de estafas y qué pasos seguir si te enfrentas a una situación similar.
Cómo evitar caer en la estafa con tu coche y pasos a seguir
Este modo de proceder se aprovecha del desconocimiento del conductor. Tu compañía de seguros es tu único interlocutor en estos casos. Por eso, informa a tu aseguradora sobre el incidente lo antes posible. Es crucial no llamar al número que te dejen en la nota, y contactar siempre directamente a tu propia compañía de seguros para comunicarle el siniestro. Son las propias compañías quienes se ponen en contacto, sin necesidad de tener que involucrar personalmente a los afectados.
El daño en sí se gestiona con la compañía sea grande o pequeño, comunicándole a la policía si crees que haya riesgo o estafa. Ellos pueden ofrecerte más orientación y tomar las medidas necesarias.
¿Cuándo cubre el seguro los golpes en tu coche?
Entender cómo funciona tu seguro en estos casos puede ahorrarte muchos problemas y caer en posibles estafas como la que te hemos contado. Vamos a explicarlo de manera sencilla.
Primero, es importante saber qué tipo de póliza tienes. Si cuentas con un seguro a todo riesgo, estás cubierto para casi cualquier tipo de daño, incluyendo golpes, rayones y otros desperfectos, ya sea que tú hayas causado el daño o no, aunque no sepas quién fue el responsable. Esto significa que si encuentras un golpe en tu coche tras aparcarlo, generalmente tu aseguradora se encargará de las reparaciones, descontando la franquicia que tengas establecida en tu contrato.
En cambio, si tu seguro es a terceros, la cobertura es mucho más limitada. Este tipo de póliza generalmente solo cubre los daños que causes a otros vehículos o propiedades, no a tu propio coche. Así que, si encuentras un golpe en tu coche y no tienes forma de saber quién lo hizo, tu seguro a terceros no cubrirá las reparaciones.
Ahora, si el golpe fue causado por otro vehículo y tienes información sobre el responsable (como la matrícula y los datos del seguro del otro conductor), tu compañía de seguros puede ayudarte a reclamar los costes de reparación a través del seguro del culpable. Es indispensable que obtengas toda la información posible del otro conductor, rellenando además el parte amistoso si fuese posible. Si es necesario, llama a la policía para hacer un informe. Pero recuerda, no caigas en la estafa: llama a tu compañía de seguros directamente, y ellos se encargarán de contactar con el otro conductor o su aseguradora.
Recuerda que cada póliza tiene sus condiciones. Es vital que leas tu contrato para entender exactamente qué cubre y qué no. No olvides que puedes contactarnos ahora para ayudarte a resolver cualquier duda que tengas.
